Informações Gerais

A zoravientiqlo, com sede na R. António Sérgio nº 10, 4480-927 Vila do Conde, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise comparativa empresarial.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável. A nossa empresa está registada como responsável pelo tratamento de dados junto das autoridades competentes.

Dados Que Recolhemos

Para fornecer os nossos serviços de análise empresarial, podemos recolher diferentes tipos de informações pessoais, sempre de forma transparente e com o seu consentimento quando necessário.

Dados de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Informações da empresa (nome, setor, dimensão)
• Cargo e função profissional
• Morada de faturação para utilizadores premium

Dados de Utilização

• Histórico de pesquisas e análises realizadas
• Preferências de configuração da plataforma
• Relatórios e comparações guardadas
• Tempo de sessão e padrões de utilização

Dados Técnicos

Recolhemos automaticamente certas informações técnicas para melhorar a funcionalidade da plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de cookies essenciais para o funcionamento do serviço.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os fins específicos descritos nesta política, baseando-nos sempre numa base legal adequada conforme exigido pelo RGPD.

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer análises empresariais personalizadas, gerar relatórios comparativos e manter o histórico das suas pesquisas. Esta utilização baseia-se na execução do contrato de prestação de serviços estabelecido connosco.

Comunicação e Suporte

Contactamos os utilizadores para questões relacionadas com a conta, atualizações importantes do serviço, suporte técnico e, com o seu consentimento, envio de newsletters com insights do mercado empresarial português.

Melhoramento dos Serviços

Analisamos padrões de utilização de forma agregada e anonimizada para identificar tendências, melhorar funcionalidades existentes e desenvolver novas características que beneficiem todos os utilizadores da plataforma.

Partilha e Transferência de Dados

A zoravientiqlo não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo, sempre garantindo a proteção adequada dos seus dados.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados para serviços como alojamento de dados, processamento de pagamentos e suporte técnico. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados através de contratos específicos.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental válida. Sempre que possível, notificaremos os utilizadores afetados, exceto quando proibido por lei.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem de segurança é multifacetada e regularmente revista.

Medidas Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall e deteção de intrusões
• Backups regulares com encriptação
• Controlos de acesso baseados em funções
• Monitorização contínua de segurança

Medidas Organizacionais

A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados. Temos políticas internas rigorosas que limitam o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Realizamos auditorias regulares dos nossos processos de segurança.

Os Seus Direitos

Conforme estabelecido pelo RGPD, possui diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder às suas solicitações de forma rápida e transparente.

Direitos Fundamentais

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@zoravientiqlo.com ou por telefone +351274670070. Responderemos no prazo de 30 dias e poderemos solicitar identificação para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de qualquer outra autoridade de supervisão competente.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis e os seus direitos como titular dos dados.

Períodos de Retenção

• Dados da conta ativa: Mantemos durante a vigência da sua conta
• Dados de faturação: Conservamos por 10 anos conforme legislação fiscal
• Dados de marketing: Mantemos até retirar o consentimento
• Dados de suporte: Conservamos por 3 anos após resolução
• Logs técnicos: Eliminamos após 12 meses

Quando os dados deixam de ser necessários, procedemos à sua eliminação segura ou anonimização. Em alguns casos, podemos manter dados agregados e anonimizados para fins estatísticos, desde que não seja possível identificar pessoas individuais.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e definições
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante (com consentimento)

Pode configurar o seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do website. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para a prestação do serviço.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de proteção de dados. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na plataforma.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista, exceto quando as alterações requeiram novo consentimento explícito da sua parte.